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よくあるご質問
flower shopだんだん畑 HOME > よくあるご質問
ホームページに掲載されている商品以外の注文は出来ますか?
掲載されていない商品のご注文も可能です。
ご注文の際にご相談ください。
会員のポイントは実店舗でも利用できますか?
いいえ。会員システムは現在こちらのdandan-batake.comでのみ適用されます。
領収書、納品書の発行はしてもらえますか?
もちろん可能です。
ご注文の際、領収書発行の欄へ宛名/但し書きをご入力頂く項目をご用意しております。領収書はEメールにてお送り致します。
メッセージカードは付けられますか?
ご希望により無料で承っております。
詳しくはこちらをご覧ください。
病院に入院している方に贈りたいのですが気を付けることはありますか?
根がついているものは、病院に「ねづく」という語呂合わせから鉢物は向きません。また、血を連想させる真赤なデザインの物や香りが強いものは避けます。
ご注文時に「お見舞い用」とご記載頂ければ、弊社デザイナーが最適なものを制作させて頂きます。ご安心ください。
注文方法は?
サイト上で商品を選び、カートに入れ、支払い情報を入力して注文を完了させてください。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、銀行振込、ご来店支払が利用可能です。ご来店支払時のみpaypayと現金も受け付けております。
配送オプションには何がありますか?
お日にちとお時間帯がご指定できます。
配送費用はいくらですか?
配送地域や商品によって異なります。詳細は商品ページをご覧ください。
国際配送は可能ですか?
一部の国への国際配送が可能です。(一部商品に限る)追加料金がかかる場合があります。お問い合わせください。
注文後に配送先を変更できますか?
場合により配送準備前であれば変更可能でございます。お問合せご連絡ください。
注文のキャンセルや変更はできますか?
条件や商品、場合によって異なります。お問い合わせください。
花の鮮度は保証されますか?
当店では新鮮な花を提供することを保証しています。万が一お花が枯れていた場合は、すぐにご連絡してください。
特定の花や特別な花を注文できますか?
在庫状況によりますが、特別なリクエストに対応することも可能です。お問合せください。
ギフト包装は可能ですか?
はい、ギフト包装オプションを選択することができます。
お悔やみの花は注文できますか?
はい、様々な種類のお悔やみの花を取り扱っています。
ウェディング用の花はありますか?
はい、ウェディング用の花束やアレンジメントを多数ご用意しています。
企業向けのサービスはありますか?
はい、オフィスやイベント用の花の定期配送サービスを提供しています。
ポイントや割引制度はありますか?
はい、会員向けのポイントプログラムや期間限定の割引キャンペーンを行っています。
花の手入れ方法を教えてもらえますか?
はい、各商品ページに花の手入れ方法を記載しています。
生花と造花はどちらも取り扱っていますか?
はい、両方の種類を取り扱っています。造花につきましてはお問い合わせください。
お祝いや記念日用の花はありますか?
はい、様々なシーンに合わせた花束やアレンジメントを提供しています。
カスタムメイドの花束を作成できますか?
はい、お客様のご要望に応じたカスタムメイドの花束を作成可能です。
注文確認メールが届きませんが?
迷惑メールフォルダを確認の上、届いていない場合はサポートにご連絡ください。
花以外の商品も取り扱っていますか?
はい、花瓶やガーデニング用品なども取り扱っています。
レビューを書くにはどうすればいいですか?
商品ページにレビューを投稿するセクションがあります。
花の品質に満足できなかった場合は?
品質に関する問題は、受け取り後すぐにご連絡ください。
購入履歴を確認するにはどうすればいいですか?
アカウントにログインして購入履歴を確認できます。
会員登録のメリットは何ですか?
会員限定の割引や新商品の先行予約などの特典があります。
ニュースレターに登録するとどんな情報が得られますか?
新商品の情報、特別な割引、イベントの案内などがあります。